中新網4月23日電 據南非《華僑新聞報》報道，去年7月左右，來南非打工的安女士(化名)在某華人鑽石珠寶城，花費一萬元購置了一顆鑽石。安女士帶著這顆鑽石回國探親時，朋友建議換個更加別緻的款式。一個月後，安女士致電這家鑽石店，詢問是否可以更換款式。該鑽石店負責人表示發票證書以及鑽石齊全無損可以幫安女士更換。
於是，安女士帶著鑽石、證書以及發票來到鑽石店，將這三樣東西交給鑽石店的一個服務人員。安女士想這樣正規的鑽石店一定有信譽保證，就安心的回家靜候鑽石店通知。過了一個禮拜，安女士打電話到鑽石店詢問，鑽石店說負責人回國了。又過了一段時間，鑽石店負責人回應安女士說，店里的一批鑽石被不法分子調了包，現在所有鑽石要重新做鑒定，安女士的鑽石也在其中。11月左右，焦急的安女士催促換貨時，該店負責人回應：“你著什麼急！”。委屈的安女士於12月份親自來到了鑽石店。店里負責人表示馬上就會幫助安女士處理好，請她再等等。
這一次安女士開始質疑鑽石店的信譽。鑽石店負責人保證可以立字為據。可是，要立英文字據。安女士只好打道回府，先找人幫助立一份英文字據。至此後，安女士再打電話給鑽石店負責人的時候，對方已經不接電話，不回微信。於是安女士只好再次前往鑽石店。這次鑽石店負責人還撥通了警民合作中心電話。雙方到了警民合作中心，鑽石店負責人強調，自己鑽石店丟了鑽石，安女士作為案發期間的顧客也脫不了嫌疑！安女士表示，鑽石店懷疑任何一方有犯罪嫌疑都是他們的權利，但是幫助顧客實事求是的解決問題也是他們的責任。安女士對記者說，她自己只是一個打工者，這一萬塊的鑽石錢是自己辛辛苦苦打工兩年才存下來的。如果還要打官司，這筆費用難以承擔。
律師表示，安女士缺乏證據證明自己在該鑽石店的消費經過，所以很難立案，即使開庭審理，由於該事件持續時間太久，沒有證據證明口頭變更協議的存在，勝訴的幾率很渺小。提醒廣大華人消費者，要理性消費，一定要保留好購物票據，一旦出現退換貨問題，票據是最好的維權憑證。(房薇) （原標題：南非華人遭遇鑽石消費陷阱 律師提醒保留票據）
全站熱搜
留言列表
